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大一管理學原理復習重點提綱

管理學原理復習重點提綱

第一章、管理學概述

一、管理的過程(四個)

1、計劃工作(目標、方案)

2、組織工作(分工、協調、部門)

3、領導工作(指導、獎懲、指揮)

4、控制工作(標準、檢查或考核、糾偏)

二、管理人員與作業人員的區別

從本質上說,管理者需要為別人所做的工作負責即承擔后果;作業者只需要為自己所做的工作負責即承擔后果。(此答案為老師口述內容,詳情參閱各自課堂筆記!)

三、管理者的技能

1、概念技能(抽象邏輯思維)

2、人際技能(對各層管理者都很重要)

3、技術技能

四、管理者的分類或管理者的角色(三大類十種)

1、人際方面的角色(頭面人物、領導者、聯絡者)

2、信息傳遞方面的角色(監聽者、傳播者、發言者)

3、決策制定方面的角色(企業者、糾紛調解者、資源分配者、談判者)

五、管理的科學性與藝術性

管理的科學性——客觀規律性,反對經驗論

管理的藝術性——實踐性,反對模式論

管理是科學性和藝術性的統一。

管理的科學性是指:管理反映了管理活動自身的特點和客觀規律性。

管理的藝術性是指:管理者在管理實踐活動中對管理原理運用的靈活性和對管理方式和方式選擇的技巧性。

第二章、管理理論的演進

一、古典理論:

科學管理——泰勒

一般管理理論——法約爾

行政管理理論——韋伯

1、科學管理——泰勒

泰勒制的內容:

泰勒的管理思想和理論,總的概括起來有以下三個觀點:

A、科學管理的根本目的是謀求最高工作效率

B、達到最高工作效率的重要手段是科學的管理方法

C、實施科學管理要求精神上的徹底變革

根據以上觀點,泰勒提出以下六個管理制度:

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